父親の時代からのお客様に加えて、一つ、ひとつ新規顧客を積み上げていきました。近隣の会社に営業を掛けるとお客様から顧客を奪ってしまう恐れがあるため、あえて遠くの会社にアプローチするなど苦労を強いられましたが、インターネットが普及してくると自分である程度情報を仕入れて精度よく営業することができるようになりました。
今は自分から「仕事をください」とお願いしに行くのではなく、お客様からアプローチいただくような仕組みを作るようにしています。人手の少ない中小企業でもHP やSNS で手軽に情報発信できる時代です。当社でもコンテンツの充実を図るために専任者を付けて取り組んでいます。中小企業では珍しいかもしれませんが、頻繁に更新し密な情報発信をしていくためには片手間ではできないと考えているためです。